短期アルバイトや単発アルバイトはいろいろな勤務先が出ているのですが、今回発見したのはコールセンターの短期アルバイトです。

コールセンターは知っての通りに健康に関することを相談するために、電話をかけてきた人に対してアドバイスや指導をするのが主な仕事になります。しかもコールセンターは民間企業で求人を出していることが多く、待遇もよくなっているのです。

今回応募した短期アルバイトの求人では、時給1900円となっていたので、看護師の中でもかなり給料が高い方に分類されると言えるでしょう。今まで直接病人に触れることはあったのですが、電話越しに話すという経験はないので、新しい挑戦となります。勤務先は吉祥寺という場所でしたが、自宅からは京王線沿線方面から多数のバスが来るので、バスで通勤することに決めました。

自転車でも通勤できる範囲内なのですが、朝の自転車通勤は比較的狭い道を通ることになるので、人が多くて危ないのでバス通勤にしました。しかも帰りはすごく楽ですし、天候が悪いときでも安心できるからです。ただ渋滞が発生するエリアを通るので、多少時間に余裕を持って通勤しています。

一般的な看護師のアルバイトとは違ったスキルも必要

コールセンターで採用してもらったのはよいのですが、最初の日は先輩に付いてもらい、どのような対応をするのか、言葉遣いなどの注意点をしっかりと教わり、午後から実際に仕事を行いました。しかし、電話では相手の顔が見えませんし、言葉だけで全て伝える必要があるので、とても難しい仕事だと感じたのです。そして電話が終了すると、先輩看護師からいろいろとダメだしされるのですが、それほどたくさんダメだしされたわけではありません。

それでもまだ初日だから声が震え気味だったという指摘や、もう少し柔らかい感じの言葉で説明した方がよいと言われましたが、何日かしてやっと慣れてきたとき、指摘された部分がしっかりと改善されていてよかったと褒められたので、しっかりと勤務期間中は頑張っていきたいと決めました。